Support
Service & Support
Zuverlässige Unterstützung über den gesamten Produktlebenszyklus
Hier finden Sie alle Serviceleistungen rund um unsere Produkte und Lösungen. Dazu zählen insbesondere Produktsupport, Reparaturen, Schulungen sowie Geräteupgrades. Unser Ziel ist es, einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen und Sie bei allen technischen sowie anwendungsbezogenen Fragen kompetent zu unterstützen.
Beratung
Unser Supportteam steht bereit, um Ihnen bei produktspezifischen Fragen und Problemen zu helfen
X2E Wiki
Über das X2E Wiki erhalten Sie u. a. Zugriff auf unsere Software, Firmware und Bedienungsanleitungen
Reparaturen
Sie möchten ein Gerät an uns zurückschicken? Hier finden Sie alle dazu notwendigen Informationen
Schulungen
Praxisnahe Schulungen für den sicheren und effizienten Einsatz unserer Produkte und Systeme
Beratung
Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!
Unsere Telefone sind Montag–Freitag von 08.00 – 17.00 Uhr besetzt.
Niemanden erreicht? Dann schreiben Sie uns am besten eine E-Mail.
Produktanfragen
- +49 6349 99599 211
- sales@x2e.de
Technischer Support
- +49 6349 99599 200
- xoraya@x2e.de
X2E Wiki
Das X2E Wiki bietet eine Vielzahl von Ressourcen wie Firmware, Software, Bedienungsanleitungen und weitere relevante Informationen und Tools. Um darauf zugreifen zu können, benötigen Sie zunächst einen Zugang. Schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an wiki@x2e.de.
Reparatur & Rücksendung
Rücksendung in drei Schritten
Sie möchten ein Gerät für ein Hardware-Upgrade oder zur Reparatur an uns zurücksenden? Um den Rücksendeprozess so einfach und effizient wie möglich zu gestalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- 1. Rücksendung beantragen
- 2. Formular ausfüllen
- 3. Gerät zurücksenden
Sollten Sie während des Rücksendeprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an den X2E Support wenden. Bitte senden Sie keine Geräte ohne Rücksendeformular an uns zurück!
Schulungen
Schulungen rund um unsere Produkte – für einen schnellen und effizienten Einsatz
Wir bieten verschiedene Schulungen auf Anfrage an. Bei Interesse an einer unserer Schulungen können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne lassen wir Ihnen unverbindlich die entsprechenden Anmeldeformulare zukommen – ein Anruf oder eine E-Mail genügt. Wenn Sie sich für die Teilnahme an einer Schulung entschieden haben, bitten wir Sie, uns die ausgefüllten Anmeldeformulare spätestens zwei Wochen vor Schulungsbeginn zuzusenden.